Opdrachtgevers van ICT projecten

Graag zou ik uw reactie vernemen op onderstaande stelling:
“In de meeste gevallen is de opdrachtgever van ict projecten de zwakste schakel in de keten als het gaat om het verhogen van de slaagkans van deze investeringsprojecten, terwijl het juist één van de belangrijkste kritische succesfactoren is”