All important things in life can’t be taught. But they can be learned.
Dat grote projecten lang niet altijd goed verlopen, is zo langzamerhand wel bekend. Maar ook de implementatie van standaardsoftware gaat opvallend vaak mis. Ruim de helft faalt. De projecten gaan over tijd en over budget of worden zelfs helemaal afgebroken. Eindverantwoordelijke opdrachtgevers zijn meestal zélf schuldig aan het falen, daarentegen maken sommige gerenommeerde Nederlandse IT-dienstverleners hen het uitglijden wel heel erg gemakkelijk.