All important things in life can’t be taught. But they can be learned.
Gebrekkig management, falend leiderschap of ondeugdelijke regie worden vaak als reden opgevoerd voor de slechte resultaten van organisatieverandering waarbij informatietechnologie een belangrijke rol speelt. De begrippen manager, leider en regisseur worden hierbij te pas en te onpas genoemd zonder ze nader toe te lichten. Om echt te begrijpen hoe beter sturing is te geven aan dit
type verandering moet de betekenis van deze begrippen helder zijn. Afhankelijk van de aard van de verandering kan dan de juiste sturing worden gegeven.