All important things in life can’t be taught. But they can be learned.
Wil, geloof en vertrouwen zijn voorwaarden voor het welslagen van elk project. Toepassen van methoden en technieken om de technisch-inhoudelijke kant van het project invulling te geven mag nooit als doel op zich gelden. Wanneer methoden voorschrift worden voor de aanpak, worden hoofdzaken vertroebeld. De invloed van communicatie, of juist het gebrek aan communicatie, is groot: het genereren van vertrouwen en draagvlak voor de uitvoering van het project staat of valt met de aandacht die projectleiders en lijnmanagers aan communicatie en informatievoorziening schenken. Sociale en communicatieve vaardigheden van de projectleider zijn daarom van groot belang. Nadenken over de rol van communicatie binnen een project biedt geen instant-oplossing voor problemen die zich voordoen, maar ken wel veel problemen voorkomen